Comment annuler ou modifier ma commande chez Beauty Distributions ? Avant de finaliser votre achat, vérifiez le contenu et le total de votre panier. Toute modification est possible avant le paiement de la commande. En revanche, une fois la commande validée, il n'est plus possible de l'annuler ou de la modifier. Pour toute question, notre service client est à votre disposition à info@beautydistributions.com.

Est-il possible de passer commande par email ou téléphone ? Nous privilégions une expérience d'achat sécurisée et efficace via notre site web www.beautydistributions.com, et n'acceptons pas les commandes par email ou téléphone.

Les articles affichés sur le site sont-ils tous disponibles en stock ? Oui, tous les produits présentés sont disponibles dans notre entrepôt. En cas d'écart de stock dû à une erreur d'inventaire ou à un produit endommagé, vous serez immédiatement informé par email et un remboursement sera proposé sur demande.

Comment rechercher un produit sur le site ? Utilisez la barre de recherche en haut de chaque page en saisissant un ou plusieurs mots-clés, puis cliquez sur la loupe ou appuyez sur "Entrée". Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, essayez une orthographe différente ou seulement une partie du mot.

Comment gérer mon panier ? Votre panier contient les articles que vous avez sélectionnés. Vous pouvez modifier les quantités ou supprimer des articles à tout moment. Pour mettre à jour le total de votre panier, rafraîchissez la page. Les frais de livraison indiqués correspondent au mode de livraison standard le moins onéreux.

Comment passer commande sur Beauty Distributions ?

1. Rendez-vous sur www.beautydistributions.com.
2. Utilisez la barre de recherche ou parcourez les catégories pour trouver vos produits.
3. Ajoutez vos produits au panier.
4. Accédez à votre panier pour procéder au paiement.
5. Vérifiez les articles et quantités dans votre panier.
6. Appliquez un code promo si vous en avez un.
7. Saisissez vos informations de livraison et de paiement.
8. Confirmez votre commande et attendez l'email de confirmation avec les détails et le suivi. En cas de difficulté, contactez notre service client : info@beautydistributions.com.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ? Beauty Distributions utilise des plateformes de paiement sécurisées telles que PayPal et Stripe. Vos transactions sont cryptées grâce à SSL, assurant ainsi la protection de vos données bancaires qui ne transitent jamais directement par notre site. La sécurité de vos paiements est notre priorité.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande chez Beauty Distributions ? Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre espace client et consultez la section « Bons de commandes ». Une confirmation vous sera envoyée par email dès l'enregistrement de votre commande, ainsi qu'un second email avec un numéro de suivi lors de l'expédition de votre colis. En cas de retard de plus de deux jours ouvrés, veuillez nous informer pour que nous puissions lancer une enquête. Notre service client est toujours disponible pour vous assister en cas de problème : info@beautyistributions.com.

Le suivi de ma commande indique "numéro inexistant" ou ne se met pas à jour, que faire ? Si le suivi de votre commande ne s'affiche pas correctement, cela peut être dû à un retard dans la mise à jour des informations par le transporteur ou au délai de prise en charge. Nous vous recommandons d'attendre jusqu'à 24 heures après la réception du numéro de suivi avant de nous contacter. Si le problème persiste, notre service client est là pour vous aider : info@beautyistributions.com.

Conseils pour la réception de votre colis

• Vérifiez que le scotch de sécurité est intact et que l'emballage n'est pas endommagé.
• Assurez-vous que le nombre d'articles reçus correspond à votre commande.
• En cas d'anomalie, contactez immédiatement notre service client avec votre numéro de commande.

Que faire si mon colis ou son contenu est endommagé ?

• Prenez des photos du colis abîmé.
• Notez toute anomalie et contactez notre service client sans tarder : info@beautyistributions.com.

Livraison et frais associés Nous calculons les frais de livraison lors du paiement en fonction du poids et de la destination. Nous livrons en France métropolitaine, Corse, Belgique, Luxembourg, DOM-TOM et à l'international. Certains produits réglementés ne peuvent être livrés partout. Les commandes sont traitées avec soin, notamment pour les produits fragiles.

Délais de livraison Les délais globaux sont la somme des délais de préparation et d'expédition. Nous nous engageons à préparer votre commande sous 24/48H jours ouvrés. Les délais d'expédition varient selon le transporteur et peuvent être affectés par des événements indépendants de notre volonté.

Comment obtenir la livraison gratuite ? La livraison en point relais est offerte pour toute commande supérieure à 65 Euros en France métropolitaine.

Comment créer un compte sur Beauty Distributions ? Pour commander sur notre site, la création d'un compte client est nécessaire. Vous pouvez le faire dès maintenant ou lors de la finalisation de votre commande. Votre compte vous offre de nombreux avantages : gestion des informations personnelles, suivi des commandes, accès à l'historique d'achats, gestion des récompenses fidélité et options d'abonnement à la newsletter. Rendez-vous sur notre site pour créer votre compte et rejoindre notre communauté.

Comment modifier les informations de mon compte Beauty Distributions ? Accédez à la section 'Mon Compte' après connexion pour mettre à jour vos données personnelles, votre mot de passe et vos informations professionnelles. Une adresse de livraison correcte est essentielle pour assurer une livraison sans encombre. Pour changer votre adresse de livraison, sélectionnez 'Adresses' dans votre compte et effectuez les modifications nécessaires. Si vous avez besoin de modifier votre adresse email, veuillez contacter notre service client pour une assistance rapide.

Que faire si j'oublie mon mot de passe sur Beauty Distributions ? Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez sur 'Réinitialiser le mot de passe' sous les champs de connexion. Suivez les instructions pour recevoir un nouveau mot de passe par email, que vous pourrez ensuite personnaliser via la section 'Sécurité' dans 'Mon Compte'. En cas de difficultés, notre service client est là pour vous aider.

Puis-je changer mon adresse email sur Beauty Distributions ? Votre adresse email est votre identifiant unique et ne peut être modifiée directement via votre compte. Contactez notre service client pour demander un changement d’email. Après modification, vous recevrez une confirmation par email.

Comment supprimer mon compte chez Beauty Distributions ? Vous avez la possibilité de supprimer votre compte en accédant à 'Mon Compte', puis 'Sécurité' et en suivant l'option de suppression de compte. Si vous avez besoin d'aide, notre service client est à votre écoute.

Comment m'abonner ou me désabonner de la newsletter de Beauty Distributions ? Pour rester informé(e) des dernières tendances et offres, abonnez-vous à notre newsletter en entrant votre adresse email en bas de notre page d'accueil et validez en cliquant sur 'OK'. Pour vous désinscrire, allez dans 'Mes informations personnelles' dans votre compte et décochez l'option d'abonnement à la newsletter.

Comment fonctionne le programme de fidélité de Beauty Distributions ? Chez Beauty Distributions, nous valorisons votre fidélité ! Notre programme vous offre la possibilité d'accumuler des points à chaque achat. Pour chaque euro dépensé, vous recevez 0,05€ en points fidélité, cumulables et sans date d'expiration. Ces points se convertissent en bons de réduction utilisables à tout moment pour vos futurs achats (sous réserve d'un montant minimum). Découvrez comment maximiser vos économies grâce à notre système de récompenses sur notre site.

Comment puis-je utiliser mes points fidélité chez Beauty Distributions ? Vous pouvez convertir vos points fidélité en bons de réduction directement depuis votre compte client. Sélectionnez l'option correspondante et votre bon apparaîtra dans votre panier. Si le montant du bon excède celui de votre commande, le solde sera conservé pour vos prochaines dépenses. Profitez pleinement de vos avantages fidélité en les utilisant lors de votre prochaine commande.

Quelles sont les étapes pour parrainer un(e) ami(e) chez Beauty Distributions ? Invitez vos amis à rejoindre Beauty Distributions et soyez récompensé ! Lorsque votre ami crée un compte et indique votre adresse e-mail, vous recevrez un code avantage par e-mail après l'expédition de sa première commande. Ce code vous donnera droit à une réduction de 5% sur votre prochaine commande. Pour en savoir plus sur notre programme de parrainage et commencer à partager, visitez votre compte client.

Quelles sont les conditions pour parrainer quelqu'un chez Beauty Distributions ? Parrainez vos proches et bénéficiez tous deux de réductions exclusives. À chaque fois que votre filleul passe une commande en vous indiquant comme parrain, vous recevez 5% de réduction sur une commande de 65 euros ou plus. Pour que l'offre soit valide, assurez-vous d'avoir déjà effectué un achat expédié sur notre site. Votre code avantage vous sera envoyé une fois que les commandes du parrain et du filleul auront été expédiées. Connectez-vous à votre espace client pour profiter de cette opportunité.